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Quanto illustrato in questa pagina è tratto dal Decreto Legislativo n° 21 del 2014, in vigore dal 26 marzo 2014, ed emesso in attuazione della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei Consumatori.

Il consumatore ha il diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrente dal giorno della consegna al consumatore.

 

Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per “beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati” e per “per beni non prefabbricati prodotti in base a una scelta o decisione individuale del consumatore” per maggiori informazioni al riguardo contattare il Servizio Clienti prima dell’acquisto o comunque prima della messa in produzione. Il diritto di recesso non può essere altresì esercitato su beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna (e.g. materassi, guanciali, biancheria,…). Il diritto di recesso non può essere infine esercitato anche sui beni “non personalizzati” nei seguenti casi: contratti non rientranti nella normativa sui Consumatori (beni acquistati con partita Iva per fini professionali Il consumatore è tenuto a restituire il bene a proprie spese a Meka Arredamenti srl entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso ed è responsabile della diminuzione del valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene stesso.

Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente alle disposizioni qui indicate, Meka Arredamenti srl rimborserà quanto versato ad eccezione dei costi supplementari che il Cliente ha richiesto. Meka Arredamenti garantisce il rimborso integrale di tutte le spese sostenute dal consumatore, comprese le spese di spedizione originarie, anche in caso di spedizione gratuita. Il cliente invece dovrà provvedere alla restituzione dei prodotti acquistati, nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, quindi con imballo e accessori originali a proprie spese e proprio rischio. L’indirizzo per la restituzione è:

 

Meka Arredamenti srl

Via Ponza 2

80026 Casoria NA

 

Il rimborso avviene entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso se il consumatore ha ottemperato al proprio obbligo di restituire il bene entro 14 giorni dall’esercizio del proprio diritto; in caso di pagamento con bonifico bancario il rimborso avviene comunque nel giorno lavorativo successivo al momento in cui

Meka Arredamenti srl viene a conoscenza delle coordinate bancarie dell’acquirente.

 

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto ad informare Meka Arredamenti srl della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

A tal fine il cliente può utilizzare la Lettera Tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014, il cui testo viene di seguito riportato (ma non è obbligatorio):

 

Lettera di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)

 

Spett.le

Meka Arredamenti srl

Via Ponza 2

80026 Casoria NA

arredasubito@meka.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

 

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

-Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.


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